Sosiaaliasiamies

Jokaisessa kunnassa on sosiaaliasiamies. Jos asiakas on tyytymätön saamaansa palveluun tai kohteluun, hän voi kääntyä sosiaaliasiamiehen puoleen. Sosiaaliasiamies neuvoo ja avustaa sosiaalihuollon asiakkaita. Hän tiedottaa asiakkaan oikeuksista ja seuraa, miten asiakkaita kohdellaan kunnassa.

Kotikuntasi sosiaalitoimistosta saat tiedon, miten saat yhteyden oman kuntasi sosiaaliasiamieheen. Sosiaaliasiamies antaa asiakkaalle tietoja siitä, miten asiasta valitetaan. Muistutuksen tarkoituksena on kiinnittää huomiota siihen, että asiakas on saanut huonoa kohtelua. Muistutuksella voi saada parannusta tilanteeseen.

Sosiaaliasiamies avustaa tarvittaessa tekemään muistutuksen. Muistutuksella ei voi hakea muutosta päätökseen. Asiakas voi muistutuksen lisäksi kannella tai valittaa asiasta. Sosiaaliasiamies ei tee valitusta asiakkaan puolesta. Lähde: Sosiaali- ja terveysministeriö.

»» Entisen Vaasan läänin alueen sosiaaliasiamiehet